Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Salons24. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach.
Allgemein & Nutzung
Was ist Salons24?
Salons24 ist ein Online-Verzeichnis für Beauty Salons und Studios in der Schweiz — Coiffeure, Nagelstudios, Kosmetik, Massage, Fitness, Sauna und mehr. Sie finden hier Profile mit Adresse, Öffnungszeiten, Dienstleistungen und Bewertungen anderer Nutzer.
Kostet die Nutzung etwas?
Nein. Suche, Profilansicht, Favoriten speichern und Bewertungen schreiben sind komplett kostenlos. Auch der Eintrag eines Salons ist kostenlos — wir wollen das Verzeichnis erst einmal wachsen sehen.
Wie finde ich einen Salon in meiner Nähe?
Nutzen Sie die Suche oben auf der Startseite oder wählen Sie eine Kategorie (Haar, Nägel, Spa …). Sie können nach Ort und Postleitzahl filtern. Die Karte zeigt Ihnen alle Treffer in Ihrer Umgebung.
Wie funktioniert die Karten- und Adress-Suche?
Für die Karten-Darstellung nutzen wir OpenStreetMap und für die Adress-Vervollständigung Photon (Komoot) — beide sind freie Dienste ohne Google Maps. Für Web-Fonts und anonymisiertes Besucher-Tracking verwenden wir weiterhin Google-Dienste, Details dazu stehen in den AGB & Datenschutz.
Bewertungen & Favoriten
Wie kann ich einen Salon bewerten?
Öffnen Sie das Profil des Salons und klicken Sie auf "Bewertung schreiben". Sie brauchen dafür ein kostenloses Konto, damit wir Spam und Fake-Bewertungen vermeiden können. Bewertungen erscheinen sofort und können vom Salon-Betreiber nicht gelöscht werden.
Kann ich meine eigene Bewertung später ändern oder löschen?
Eine Bewertung wird einmalig abgegeben — pro Salon können Sie genau eine Bewertung schreiben, ein nachträgliches Bearbeiten ist nicht möglich. Überlegen Sie sich Ihren Text also in Ruhe. Möchten Sie eine Bewertung ändern lassen oder komplett löschen, schreiben Sie uns kurz übers Kontaktformular — wir kümmern uns darum.
Was kann ich tun, wenn eine Bewertung unangebracht ist?
Direkt bei der Bewertung finden Sie einen "Melden"-Link — ein Klick genügt, und die Bewertung landet bei uns zur Prüfung. Für ausführlichere Hinweise (Beleidigungen, Spam, Fake oder Verstöße gegen die Netiquette) können Sie uns zusätzlich übers Kontaktformular mit der URL des Salon-Profils schreiben. Wir prüfen jeden Fall und entscheiden manuell.
Was passiert, wenn ich einen Salon als Favorit speichere?
Mit einem Klick auf das Herz-Icon speichern Sie den Salon in Ihrem persönlichen Favoriten-Bereich — so finden Sie ihn beim nächsten Besuch sofort wieder. Dafür müssen Sie eingeloggt sein.
Für Salon-Betreiber
Wie kann ich meinen Salon eintragen?
Über den Button "Salon eintragen". Sie geben Name, Adresse, Branche und optional Öffnungszeiten an — der Eintrag wird direkt veröffentlicht. Wir behalten uns aber vor, Einträge bei Bedarf zu prüfen oder zu entfernen, wenn sie nicht ins Verzeichnis passen.
Was kostet ein Eintrag?
Der Basis-Eintrag ist und bleibt kostenlos. Es gibt aktuell keine kostenpflichtigen Premium-Pakete.
Wie lange dauert es, bis mein Eintrag online ist?
Direkt nach dem Abschicken — der Eintrag erscheint sofort im Verzeichnis. Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben (Name, Adresse, Branche) korrekt sind, da wir Einträge gelegentlich stichprobenartig prüfen.
Wie bearbeite ich meinen Eintrag?
Loggen Sie sich mit Ihrem Konto ein und klicken Sie im Account-Menü oben rechts auf "Admin". Dort können Sie jederzeit Texte, Bilder, Öffnungszeiten und Dienstleistungen Ihres Salons anpassen.
Wie viele Bilder kann ich hochladen?
Bis zu 8 Bilder pro Salon. Die Bilder werden automatisch auf eine maximale Kantenlänge von 600 Pixeln skaliert — Sie können also ruhig hochauflösende Originale hochladen. Ein Bild können Sie als Vorschaubild markieren (wird in der Liste angezeigt).
Wer kann Bewertungen meines Salons löschen?
Bewertungen können nicht selbst gelöscht oder geändert werden — auch nicht vom Autor oder von Ihnen als Salon-Betreiber. Das ist bewusst so, damit Bewertungen ehrlich bleiben. Nur wir können in begründeten Fällen eingreifen. Bei klar unangebrachten Bewertungen nutzen Sie den "Melden"-Link direkt bei der Bewertung oder schreiben Sie uns übers Kontaktformular.
Kann ich meinen Salon-Eintrag wieder löschen?
Ja, jederzeit. Loggen Sie sich ein, gehen Sie im Account-Menü auf "Admin" und klicken Sie bei Ihrem Salon auf das Papierkorb-Symbol — der Eintrag wird sofort aus dem Verzeichnis entfernt. Alternativ schreiben Sie uns übers Kontaktformular mit dem Salon-Namen.
Konto & Login
Wie erstelle ich ein Konto?
Klicken Sie oben rechts im "Account"-Menü auf "Registrieren". Sie brauchen einen Benutzernamen, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort.
Brauche ich ein Konto, um Salons zu suchen?
Nein. Suche, Profil-Ansicht und Karte funktionieren auch ohne Konto. Ein Konto brauchen Sie nur zum Bewerten, für Favoriten oder zum Eintragen eines eigenen Salons.
Ich habe mein Passwort vergessen — was kann ich tun?
Kein Problem. Setzen Sie Ihr Passwort hier zurück — Sie bekommen einen Link per E-Mail.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Öffnen Sie Ihr Profil und wechseln Sie auf den Tab "Datenschutz". Dort können Sie Ihr Konto jederzeit selbst löschen und vorher Ihre Daten als JSON exportieren. Alternativ können Sie uns übers Kontaktformular mit dem Betreff "Konto löschen" schreiben.
Datenschutz & Feedback
Was passiert mit meinen Daten?
Wir geben Ihre persönlichen Daten (E-Mail, Konto-Infos) nicht an Dritte weiter. Für Web-Fonts laden wir Schriften von Google Fonts, und für anonymisiertes Besucher-Tracking nutzen wir Google Analytics — die vollständigen Datenschutz-Hinweise finden Sie in den AGB & Datenschutz.
Wie kann ich Feedback oder einen Fehler melden?
Wir freuen uns über jeden Hinweis — Lob, Kritik, neue Feature-Ideen oder gefundene Bugs. Schreiben Sie uns einfach übers Kontaktformular.
An wen wende ich mich bei Problemen mit einem Salon?
Bei direkten Anliegen zur Dienstleistung wenden Sie sich bitte direkt an den Salon (Kontaktdaten finden Sie im Profil). Wenn der Eintrag selbst falsche oder unangebrachte Inhalte zeigt, melden Sie es uns übers Kontaktformular.
Noch eine Frage offen?
Schreiben Sie uns — wir antworten so schnell wie möglich.
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